2007-05-13

[轉錄]台灣工時長 大家猛打混

看到蘋果這篇文章有感,從自由的學校進到陌生的社會,第一個要適應的就是長工時。

不用什麼統計,問計程車司機最準,台北的尖峰時段出現在早上八點到九點,晚上七點半到九點。所謂的「朝九晚五」根本是個神話。

工作真的有這麼多嗎?老實說,沒有。

當然會出現所有工作擠在同一天的情況,但是平均來講,有什麼工作是需要一週七天,每天工作十二個小時以上才做得完的?我想應該不多吧。

確實的原因,就如這位老外所觀察,是沒效率和人情壓力。

我們這一代很難理解,為什麼老闆會把週末開會、飯局吃到十一點當作員工理所當然的責任。

前陣子看了一部電影「幸福的三丁目」,其中有一段是修車行老闆誤會了掘北真希演的小妹,跪著跟她道歉,並且保證會從頭教她修車。這讓我想起本雜誌早年的一些報導中常看到,某某公司營運不善,於是老闆懇求員工們共體時艱,而員工們也含淚同意減薪或超時工作,最後終於突破困境。

是我們太嫩?還是企業組織變了?

我覺得兩者都有啦,但是後者才是主要原因:
過去中小家庭企業老闆跟員工的關係是錯綜複雜的。一方面,他們是雇主跟員工,同時又是師傅和徒弟、父母和子女。主管的種種要求,不完全是為了公司營收,也是希望盡其所能栽培員工,畢竟這個人現在也算家族的一員了嘛。而員工願意為公司打拼,因為他很有安全感,知道老闆會照顧他一輩子,現在咬緊牙根撐下去,總有一天會出頭。

漸漸地,企業為了營收、影響力、效率,開始擴張,並且雇用專業經理人。擴張讓老闆不可能認識所有的員工,更不可能一一親自栽培。而追求效率的方法之一,就是「關係簡單化」,也就是專業分工、各司其職。專業經理人不再願意像以前那樣聘任像一張白紙的員工,最好剛來就十八般武藝俱全,可以立刻上陣。

企業如此,當然現在的員工也很少會把公司當家庭、老闆當父母看待,因為每個人都知道,公司要的是你的表現,而不是無條件的要「妳」這個人。公司和員工的關係雖然不至於是敵對,但是決不是過去那種完全的信任和依存。

好吧,雇用關係明確不是很好嗎?
錯錯錯,因為我們這一代的老闆,恰好是胼手胝足打拼出來的上一代。許多老闆不是威權,而是仍用「家庭」想像現在的企業組織。他們一方面希望員工能像以前那樣毫無怨言的奉獻公司,但另一方面又不再能給員工足夠的訓練和安全感。

結果就是這個老外所描述的,員工把工作做完了也不敢走,一些公司的婚喪喜慶都要參加,更糟的是,為了讓老闆覺得員工在打拼,並且熱愛這個「大家庭」,員工只好陽奉陰違的「裝忙」...

真是一個矛盾的時代阿。

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蘋果異語 2007.5.12
台灣工時長 大家猛打混
採訪:James Barras 台灣史研究者 記者:史倩玲

Q:台灣人工作時數全球第一,這幾年你到台灣研究台灣史,對這一點有什麼觀察?

A:台灣人長時間工作已到了不可思議的地步。我從小在瑞士跟法國長大,歐洲人每天工作時間就是八小時,父母最晚到七點一定下班回家陪小孩;可是在台灣,大人跟小孩每天都要忙到晚上九點或十點。大人普遍超時工作,無法陪小孩,就送小孩到安親班或補習班,結果連小孩都要到深夜才能休息。我認識一個朋友,父母在天母擁有豪宅跟佣人,卻還是每天工作到深夜,沒時間花賺來的錢,也沒時間跟家人朋友相處,連待在豪宅的時間都很少,真的非常荒謬。

台灣人這麼積極工作跟缺乏經濟安全感有關,大家都很害怕萬一失去現在的工作,不知道下一份工作在哪?就算找到新工作,也害怕新工作的收入不如上一份工作好。而且,所有人都認為不斷努力工作才能賺夠錢退休。我猜台灣人瘋狂工作是因為台灣沒有很好的退休保險制度,台灣人又很不相信政府能替自己管理好退休金,所以寧願自己拚命工作存錢。

雖然亞洲國家都崇尚勤奮工作的價值,不過,台灣因為一直受到中國威脅,政治上的不安全感又加深台灣人的恐懼,就更崇尚勤奮工作賺錢。大家潛意識認為,只要有錢就可以移民或是擁有另一個國籍,可以藉由金錢獲得安全感。

而且,台灣是我知道最愛出國旅遊的國家。雖然每個國家的人都愛旅遊,但在歐洲,很多人還是寧願選擇在國內城市旅遊;但台灣人酷愛出國,我猜是希望看到一個沒有壓力,不需要面對種種不安的新世界。

Q:很多台灣人已經很有錢,為何還是一直工作?

A:我猜一部分原因是不知道下班後要做什麼,而且也不想面對家裡的問題。其實富豪之家,大多家人感情間都有問題,就像我剛提到的那個天母朋友就是這樣。他們即使不喜歡自己現在的人生,可是更不想回家面對和解決家庭問題,就待在辦公室工作。

工作沒效率也是台灣人長時間工作的原因。台灣民主化時間還不長,還殘存不少威權主義想法。老闆希望員工長時間加班,認為這樣付出的薪水才值回票價;員工就陽奉陰違用工作時間MSN或跟同事聊天。但在歐洲,除非有重大事故,工作時絕不能接聽私人電話,上班時間就是工作,然後準時下班。

我的女朋友是台灣人,她在公司即使工作已做完,但只要同事還在工作,她就不能回家;同事有交誼活動她也必須參加,不然會遭同事排擠。我非常驚訝的是她的同事親戚過世,居然整個公司的人一起去參加喪禮。這在歐洲跟美國是不可思議的事。台灣老闆要求員工長時間待在公司,造成台灣人沒時間跟家人朋友相處,大家就用同事情誼填補人際關係,把公司當成是自己另一個家庭。惡性循環的結果是工時愈來愈長。

3 意見:

marta 提到...

更賤的是老闆說
下班時間當然趕快下班
"工作做完了" 就快下班啊

晅源 提到...

的確是這樣....
自從開始打工就開始觀察週遭的同事,平常我做好自己的工作,想休息一下等待下一個任務,只不過趴個10分鐘,就有傳言這個工讀生很閒,要多派工作多壓榨,經過前輩的教誨,即使不忙也要裝忙,至於其他人,時常抱怨工作多了一點,忙了一點,要某某人不要丟工作給他,並且"要丟給別人",這樣惡性循環,人人不忙,人人裝忙。
上司還曾經對著我說,你不要那麼認真啊,累了要休息^^
前輩告訴我:你不要信他。

小雨蛙 提到...

呵 經濟學家哪天如果走出研究室,到台灣的職場轉一圈,一定會氣死。因為經濟學是最強調效率的學門了。(好啦,很冷...)