2006-07-18

職場溝通


工作了這麼久,始終無法掌握職場溝通的分寸
不了解哪些事情可以談,哪些事情要保密,
有時候以為自己已經講得很清楚了,事後才發現別人根本沒有聽懂。
更常常誤會別人的意思,急著解釋,卻給人急躁的不好印象。

經同事提醒,再仔細想想,
其實很多摩擦是可以避免的,有時其實是因為沒信心,想要表現「我懂」,才會急著想解釋。

面對受訪者時我都可以當個好聽眾,聽四五個小時也不會厭倦,但是面對同事或長官時卻時常忘了這些。

提醒自己:不要急著說,先練習聽懂別人的話,再開口。