[轉錄]台灣工時長 大家猛打混

看到蘋果這篇文章有感，從自由的學校進到陌生的社會，第一個要適應的就是長工時。

不用什麼統計，問計程車司機最準，台北的尖峰時段出現在早上八點到九點，晚上七點半到九點。所謂的「朝九晚五」根本是個神話。

工作真的有這麼多嗎？老實說，沒有。

當然會出現所有工作擠在同一天的情況，但是平均來講，有什麼工作是需要一週七天，每天工作十二個小時以上才做得完的？我想應該不多吧。

確實的原因，就如這位老外所觀察，是沒效率和人情壓力。

我們這一代很難理解，為什麼老闆會把週末開會、飯局吃到十一點當作員工理所當然的責任。

前陣子看了一部電影「幸福的三丁目」，其中有一段是修車行老闆誤會了掘北真希演的小妹，跪著跟她道歉，並且保證會從頭教她修車。這讓我想起本雜誌早年的一些報導中常看到，某某公司營運不善，於是老闆懇求員工們共體時艱，而員工們也含淚同意減薪或超時工作，最後終於突破困境。

是我們太嫩？還是企業組織變了？

我覺得兩者都有啦，但是後者才是主要原因：
過去中小家庭企業老闆跟員工的關係是錯綜複雜的。一方面，他們是雇主跟員工，同時又是師傅和徒弟、父母和子女。主管的種種要求，不完全是為了公司營收，也是希望盡其所能栽培員工，畢竟這個人現在也算家族的一員了嘛。而員工願意為公司打拼，因為他很有安全感，知道老闆會照顧他一輩子，現在咬緊牙根撐下去，總有一天會出頭。

漸漸地，企業為了營收、影響力、效率，開始擴張，並且雇用專業經理人。擴張讓老闆不可能認識所有的員工，更不可能一一親自栽培。而追求效率的方法之一，就是「關係簡單化」，也就是專業分工、各司其職。專業經理人不再願意像以前那樣聘任像一張白紙的員工，最好剛來就十八般武藝俱全，可以立刻上陣。

企業如此，當然現在的員工也很少會把公司當家庭、老闆當父母看待，因為每個人都知道，公司要的是你的表現，而不是無條件的要「妳」這個人。公司和員工的關係雖然不至於是敵對，但是決不是過去那種完全的信任和依存。

好吧，雇用關係明確不是很好嗎？
錯錯錯，因為我們這一代的老闆，恰好是胼手胝足打拼出來的上一代。許多老闆不是威權，而是仍用「家庭」想像現在的企業組織。他們一方面希望員工能像以前那樣毫無怨言的奉獻公司，但另一方面又不再能給員工足夠的訓練和安全感。

結果就是這個老外所描述的，員工把工作做完了也不敢走，一些公司的婚喪喜慶都要參加，更糟的是，為了讓老闆覺得員工在打拼，並且熱愛這個「大家庭」，員工只好陽奉陰違的「裝忙」...

真是一個矛盾的時代阿。
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蘋果異語 2007.5.12
台灣工時長 大家猛打混
採訪：James Barras 台灣史研究者 記者：史倩玲

Ｑ：台灣人工作時數全球第一，這幾年你到台灣研究台灣史，對這一點有什麼觀察？

Ａ：台灣人長時間工作已到了不可思議的地步。我從小在瑞士跟法國長大，歐洲人每天工作時間就是八小時，父母最晚到七點一定下班回家陪小孩；可是在台灣，大人跟小孩每天都要忙到晚上九點或十點。大人普遍超時工作，無法陪小孩，就送小孩到安親班或補習班，結果連小孩都要到深夜才能休息。我認識一個朋友，父母在天母擁有豪宅跟佣人，卻還是每天工作到深夜，沒時間花賺來的錢，也沒時間跟家人朋友相處，連待在豪宅的時間都很少，真的非常荒謬。

台灣人這麼積極工作跟缺乏經濟安全感有關，大家都很害怕萬一失去現在的工作，不知道下一份工作在哪？就算找到新工作，也害怕新工作的收入不如上一份工作好。而且，所有人都認為不斷努力工作才能賺夠錢退休。我猜台灣人瘋狂工作是因為台灣沒有很好的退休保險制度，台灣人又很不相信政府能替自己管理好退休金，所以寧願自己拚命工作存錢。

雖然亞洲國家都崇尚勤奮工作的價值，不過，台灣因為一直受到中國威脅，政治上的不安全感又加深台灣人的恐懼，就更崇尚勤奮工作賺錢。大家潛意識認為，只要有錢就可以移民或是擁有另一個國籍，可以藉由金錢獲得安全感。

而且，台灣是我知道最愛出國旅遊的國家。雖然每個國家的人都愛旅遊，但在歐洲，很多人還是寧願選擇在國內城市旅遊；但台灣人酷愛出國，我猜是希望看到一個沒有壓力，不需要面對種種不安的新世界。

Ｑ：很多台灣人已經很有錢，為何還是一直工作？

Ａ：我猜一部分原因是不知道下班後要做什麼，而且也不想面對家裡的問題。其實富豪之家，大多家人感情間都有問題，就像我剛提到的那個天母朋友就是這樣。他們即使不喜歡自己現在的人生，可是更不想回家面對和解決家庭問題，就待在辦公室工作。

工作沒效率也是台灣人長時間工作的原因。台灣民主化時間還不長，還殘存不少威權主義想法。老闆希望員工長時間加班，認為這樣付出的薪水才值回票價；員工就陽奉陰違用工作時間ＭＳＮ或跟同事聊天。但在歐洲，除非有重大事故，工作時絕不能接聽私人電話，上班時間就是工作，然後準時下班。

我的女朋友是台灣人，她在公司即使工作已做完，但只要同事還在工作，她就不能回家；同事有交誼活動她也必須參加，不然會遭同事排擠。我非常驚訝的是她的同事親戚過世，居然整個公司的人一起去參加喪禮。這在歐洲跟美國是不可思議的事。台灣老闆要求員工長時間待在公司，造成台灣人沒時間跟家人朋友相處，大家就用同事情誼填補人際關係，把公司當成是自己另一個家庭。惡性循環的結果是工時愈來愈長。